Auf Android-Geräten mit der Betriebssystemversion Android 17 werden Alarmierungen der Apps KatRetter und DE-Alarm derzeit lautlos zugestellt. Die Alarmierung erreicht Ihr Gerät zwar, ein akustisches Signal ertönt jedoch nicht.
Wer ist betroffen?
Alle Nutzenden, deren Gerät bereits auf Android 17 aktualisiert wurde. Sie können das prüfen unter Einstellungen → Über das Telefon → Android-Version. Geräte mit älteren Android-Versionen und iPhones sind nicht betroffen. Die Einschränkung besteht seit rund drei Wochen und betrifft nicht nur unsere Apps, sondern eine Vielzahl von Warn- und Alarm-Apps verschiedener Anbieter.
Was Sie jetzt tun sollten
Lautlos-Modus deaktivieren. Die App kann Ihr Gerät nicht mehr selbst stummschalten oder entstummen. Ist der Lautlos-Modus aktiv, bleibt der Alarm stumm.
App möglichst geöffnet halten. Läuft die App im Vordergrund, greifen die Einschränkungen nicht.
Meldeempfänger weiterhin mitführen. Eine Alarm-App ergänzt die primäre Alarmierung, sie ersetzt sie nicht. Dieser Grundsatz gilt unabhängig von der aktuellen Störung — im derzeitigen Zustand ist er besonders wichtig.
Ursache
Mit Android 17 hat Google ein sogenanntes „Background audio hardening“ eingeführt. Apps, die im Hintergrund laufen, dürfen die Lautstärke- und Klingelmodus-Einstellungen des Geräts nicht mehr verändern; entsprechende Anfragen werden vom System ohne Fehlermeldung ignoriert. Ziel der Änderung ist es, unbeabsichtigte Audiowiedergabe im Hintergrund zu unterbinden. Sie richtet sich nicht gegen Warn- und Alarm-Apps, wirkt sich auf diese aber unmittelbar aus.
Technische Details: developer.android.com — Background audio hardening
Ausblick
An einer Lösung wird gearbeitet. Ein Zeitpunkt für die Behebung ist derzeit nicht abschätzbar. Wir informieren Sie, sobald eine Lösung vorliegt, und geben Ihnen dann die erforderlichen Handlungsempfehlungen.