Am Einsatzmittelpool hat sich eine Änderung ergeben? Es wird ein weiteres Benutzerkonto benötigt? In jenen Fällen muss die Leitstelle unbedingt informiert werden. Kein Problem – bisher konnten Aufgabenträger per Fax oder E-Mail solche Meldungen an die Leitstelle versenden. Mit dem neuen Self-Service Portal (SSP) im Landesverwaltungsnetz besteht in der Leitstellenregion Lausitz eine weitere Möglichkeit.
Für die Aufgabenträger des Brand- und Katastrophenschutzes in der Lausitz besteht ab sofort die Möglichkeit über das Self-Service-Portal Neuanmeldungen, Änderungsmitteilungen und Benutzeranträge an die Leitstelle Lausitz zu versenden. Die bisherige Vorgehensweise per Telefax oder E-Mail bleibt bis auf Weiteres weiterhin möglich. Im Vergleich zum alt bewerten Verfahren bietet das neue SSP jedoch einige Vorteile:
- Abhängig vom Anliegen, z.B. Neuanmeldung, Umsetzung, Außerdienststellung, usw. gibt es unterschiedliche Formulare, die nur die notwendigen Informationen abfragen.
- Das Verfahren wird sicherer, da die Meldung nur über das Landesverwaltungsnetz und mit einer Authentifizierung möglich ist.
- Die Bearbeitung ist zügiger, da die Meldung automatisiert an den zuständigen Bearbeiter in der Leitstelle übergeben wird.
- Fehleingaben reduzieren sich, da das System bei der Eingabe einige Plausibilitäten überprüft.
- Sie können den aktuellen Bearbeitungsstand jederzeit nachvollziehen und weitere Informationen bereitstellen, bzw. auf Rückfragen direkt antworten.
Wir hoffen mit diesem neuen Werkzeug unsere Ablaufprozesse weiter zu verbessern.